Commissie Innovatie bijeenkomst in het Retailhuis in Zeist

Het lijkt de nieuwste techniek maar toch is dat niet waar Al bestaat al sinds 1956 waar de eerste zomer conferentie Artificiële Intelligentie heeft plaats gevonden.

Iedereen heeft van Artificiële Intelligentie  (AI) gehoord. Het staat bijna dagelijks in het nieuws en bijna alle Kern leden gebruiken het. Soms incidenteel en veelal met regelmaat.
Maar … :

• Wat het is
• Hoe het werkt
• Wat het kan
• Wat zal het in de nabije toekomst kunnen
• Welke typen zijn er, welke kies je en vooral waarom
• Wat zijn de kansen en hoe kan je de risico’s verkleinen

Het lijkt de nieuwste techniek maar toch is dat niet waar Al bestaat al sinds 1956 waar de eerste zomer conferentie Artificiële Intelligentie heeft plaats gevonden.

Waarom heeft dat zo lang geduurd voordat wij dat konden toepassen en waarom lukt het nu wel.Dit zijn onderwerpen die op voor ieder begrijpelijke wijze aan de orde kwamen tijdens deze druk bezochte bijeenkomst.

Iedereen heeft en gebruikte het al. Veelal onbewust!

Iedere moderne smartphone gebruikt al AI. De deelnemers waren verrast dat hun mobiele telefoon het al lang gebruikt en hoe kan je daar zelf ook gebruik van maken. In een sterk vereenvoudigd voorbeeld word uitgelegd hoe AI herkend op welk getal een dobbelsteen ligt. Dit werd in een praktisch voorbeeld van een neuraal netwerk uitgewerkt. Dit neuraal netwerk is de onderliggende techniek waar AI mee werkt.

AI in Retail

Er werden AI voorbeelden besproken op ons eigen Retail vakgebied:

• Voor persoonlijke productaanbevelingen
• Slim voorraadbeheer en “demand forecasting”
• Visual Merchandising en winkeloptimalisatie
• Conversational Commerce (Chatbot & AI Sales)
• Dynamic pricing & promoties
• Loyaliteit en CRM

Leuke voorbeelden die we dagelijks tegenkomen werden besproken en ook hoe wij als mens vaak het product zijn om AI te trainen. En dat we dit meestal niet eens doorhebben.

ChatGTP

De momenteel meeste gebruikte generalist. Maar ook worden 10 AI alternatieven besproken en ook de reden waarom je af en toe juist beter voor dit alternatief kan kiezen.

Next step: AI Agents,

Wat is het en hoe pas je dit toe in je eigen bedrijf/omgeving. En last but not least wat is Orchistrated AI en hoe pas je dit toe.

Stappenplan

Ook een praktisch stappenplan kwam aan de orde. Dus hoe pak je het aan als je het in je bedrijf wilt toepassen.

Tot slot

Een leerzame ochtend met veel ruimte voor vragen en discussie. Ieder kon daar zijn eigen voordeel mee behalen. Deze ochtend is gebaseerd op de huidige stand van de techniek rondom kunstmatige intelligentie. De ontwikkelingen op dit gebied gaan echter zeer snel. Het is daarom aannemelijk dat deze uitleg op termijn aanvulling of actualisatie behoeft.

Henk Vlug - commissielid Innovatie

Bekijk hieronder de foto's van dit bezoek